الشروط والأحكام

التمهيد:
يهدف هذا التطبيق إلى ربط الخبراء التقنيين بالعميل الذي يرغب بالخدمة.
باستخدام التطبيق يوافق المستخدم على الإلتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة أو في أي جزء آخر من التطبيق، علماً بأن هذه الشروط قابلة للتغيير أو التعديل في أي وقت دون سابق إنذار، لذلك يجب مراجعة الشروط بشكل دوري وبإستمرار استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديلات يعني ذلك الموافقة عليها.

تعريفات:
1- يقصد بـالتالي في هذه الاتفاقية:
(مقدم الخدمة) الخبير الذي يقوم بتقديم بالخدمة.
(العميل) طالب الخدمة والمستفيد منها.
(المستخدم) خبير الصيانة والعميل.
(الخدمة) العمل الذي يقوم به خبير الصيانة للمستفيد.
(التطبيق) تطبيق إكسبرتو والإدارة العاملة فيه.

الإشتراك في إكسبرتو:
2- يشترك كمقدم للخدمة فقط من تجاوز عمره 18 عام ، و للتطبيق الحق في إلغاء الحساب إذا تبين غير ذلك.
3- في حال قيام مقدم الخدمة بالتسجيل كمؤسسة تجارية أو مركز أو كيان تجاري، فإن هذا الكيان التجاري يكون ملزم بكافة الشروط الواردة في هذه الاتفاقية.
4- يجب على مقدم الخدمة تزويد التطبيق بكافة المعلومات والوثائق المطلوبة، ويقر بصحتها ويتحمل المسؤولية إذا ثبت غير ذلك .
حقوق الملكية الفكرية:
5- جميع المحتويات في هذا التطبيق من صور ورسومات وأشكال ونماذج وغيرها هي ملك لتطبيق إكسبرتو.

الضوابط و الالتزامات والإقرارات:
6- الإشتراك في (التطبيق) مجاني.
7- يلتزم مقدم الخدمة بدفع الرسوم المترتبة على العمليات التي ينفذها من خلال التطبيق وتحويلها مباشرة إلى أحد حسابات تطبيق إكسبرتو.
8- عند وصول مقدم الخدمة للحد الأعلى من العمولات المستحقه عليه للتطبيق يتم تجميد حسابه لحين تسديد الرسوم المستحقه.
9- يلتزم مقدم الخدمة بمتابعة الطلبات بشكل فوري وعند تأخر مقدم الخدمة عن تقديم الخدمة لمدة ساعة من حين توكيلها له فللتطبيق الحق بإلغائها.
10- عند رفض مقدم الخدمة لعدد ثلاث طلبات فإن للتطبيق الحق بإيقاف حسابه دون أي تعويض.
11- على مقدم الخدمة أن يلتزم بتقديم خدمته على أكمل وجه ويبذل قصارى جهده في أداء الخدمة المقدمة للعميل، وإذا ثبت خلاف ذلك فإن للتطبيق إنهاء حسابه دون أي تعويض.
12- يعتبر حساب المستخدم كافياً لأي متطلبات قانونية فيما يتعلق بالإشعارات والإخطارات بينه وبين التطبيق أو بينه وبين مقدم الخدمة، وفي حال تغيير أحدهما لشيء من بياناته المتعلقة بذلك فإنه يلتزم بإشعار الآخر (كتابياً- أو من خلال التطبيق) فور التغيير، وإلا اعتبرت الإخطارات على بيانات الحساب -القديمة- نافذةً في مواجهته.
13- للعميل حق التقييم أداء مقدم الخدمة والتعليق عليه، وللتطبيق نشر هذا التقييم والتعليق بما لا يخالف الآداب العامة والأنظمة.
14- لمقدم الخدمة أن يطلب إزالة التقييمات والتعليقات السلبية إذا أثبت تلافيه لها.
15- للتطبيق أن يتحقق من سير خدماته بالشكل السليم بما في ذلك الاطلاع على الرسائل التي بين العميل ومقدم الخدمة.
16- إصلاح الأجهزة الذكية يقتصر على السعوديين في السعودية حسب نظام وزارة العمل ولايسمح بدخول هذه الخدمة لأي شخص يخالف أنظمة العمل .
17- يقر مقدم الخدمة بأنه لا يقوم باستخدام قطع غيار أبل الأصلية وتخلي مسؤولية التطبيق عن أي أضرار تنشأ عن ذلك.

المسؤولية:
18- لا يقدم التطبيق أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بالخدمة المقدمة ويخلي مسؤوليته عنها.
19- يلتزم مقدم الخدمة بالتعويض عن أي أضرار قد يتسبب بها أثناء خدمة العميل وقد تصل الى التعويض بجهاز مماثل حال استحالة اصلاح الجهاز بسبب تقصير مقدم الخدمة.
20- التطبيق غير مسؤول عن أي عمل غير مرض من قبل الأطراف.
21- التطبيق غير مسؤول عن أي مطالبة تنشأ نتيجة خطأ أو إهمال الأطراف.

انقضاء الرابطة التعاقدية:
22- تنتهي علاقة التطبيق مع مقدم الخدمة عندما يتم مخالفة أحد شروط هذه الاتفاقية فوراً ولا يترتب على ذلك أي تعويض.
23- تنتهي علاقة التطبيق مع مقدم الخدمة بناء على رغبة مقدم الخدمة أو التطبيق في إنهائها.

الاختصاص القضائي:
24- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية والشريعة الإسلامية، وأي نزاع يكون التطبيق طرفاً فيه فإن الحل يتم ودياً أولاً، فإذا تعذر الحل ودياً فتكون محاكم السعودية هي المختصة بالنظر في هذا النزاع.

ضمان الأجهزة وتصليحها:
25- إكسبرتو شركة خدمات مستقلة ولا تتبع بأي شكل شركة أبل، سامسونج، مايكروسوفت وغيرها من العلامات التجارية.
26- الإصلاحات أو الدعم الفني المقدم من قبل أي مزود خدمة لأجهزة الآي او اس يتم بجودة عالية وليس من قطع غيار أبل ويمكن أن يلغي ضمانات المصنع. لا تتحمل إكسبرتو أي مسؤولية في حالة إلغاء ضمانات المصنع، وكل مزود خدمة سيوفر الضمان الخاص به على الأجزاء و/ أو الخدمات التي يتم تنفيذها.

العلامات التجارية:
27- "إكسبرتو" والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى في التطبيق هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لإكسبرتو، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى. علامات إكسبرتو التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج إكسبرتو أو من شأنها تحط من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لإكسبرتو والتي تظهر في التطبيق هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من إكسبرتو.