بعد طلب الخدمة من خلال تطبيق اكسبرتو يتم تخصيصها لأقرب خبير من موقع العميل وفي بعض الحالات يمكن خدمة العميل عن بعد مثل في حالة الحسابات المخترقة ونحو ذلك

نضمن في اكسبرتو تقديم أعلى مستوى من الجودة في خدماتنا وعلى الرغم من ذلك فإن عدم تقديم الخدمة بالشكل المطلوب يمنح العميل الحق في استرجاع مبلغ الخدمة لضمان رضى عملائنا الكرام

حسب الاقتضاء، فقد يطلب منك أن تدخل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني والجنس واسم المستخدم للحساب، صورة من شهادة الوفاة وإثبات الهوية لصلة القرابة حال طلب اغلاق حساب متوفى، صورة شخصية في بعض طلبات استرجاع الحسابات لاسيما انستقرام، البريد الالكتروني مع كلمة المرور الخاصة به لربطه بالحساب عند استرجاعه أو تفاصيل أخرى لمساعدتك.

نحن لانقدم أي خدمات غير شرعية بأي شكل من الأشكال عملية استرجاع الحسابات المخترقة لاتتم إلا بعد التحقق من ملكية الشخص للحساب الذي يرغب بإسترجاعه