الشروط والأحكام

التمهيد:
يهدف هذا التطبيق إلى ربط مقدم الخدمة بالمستخدم الذي يرغب بالخدمة، حيث يقوم العميل بطلب الخدمة ويوضح فيه جميع التفاصيل عن طريق التطبيق ثم يصل الطلب إلى مقدم الخدمة ليتم تقديم الخدمة عن بعد أو يقوم مقدم الخدمة بزيارة مقر العميل للقيام لتقديم الخدمة المتفق عليها .
باستخدام التطبيق يوافق المستخدم على الإلتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة أو في أي جزء آخر من التطبيق، علماً بأن هذه الشروط قابلة للتغيير أو التعديل في أي وقت دون سابق إنذار، لذلك يجب مراجعة الشروط بشكل دوري وبإستمرار استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديلات يعني ذلك الموافقة عليها.

تعريفات:
1- يقصد بالتالي في هذه الاتفاقية:
(مقدم الخدمة) الخبير الذي يقوم بتقديم بالخدمة.
(العميل) طالب الخدمة والمستفيد منها.
(المستخدم) مستخدم التطبيق الذي يرغب بالاستفادة من مقدمي الخدمة.
(الخدمة) العمل الذي يقوم به مقدم الخدمة للمستفيد.
(التطبيق) تطبيق إكسبرتو والإدارة العاملة فيه.

حقوق الملكية الفكرية:
2- جميع المحتويات في هذا التطبيق من صور ورسومات وأشكال ونماذج وغيرها هي ملك لتطبيق إكسبرتو.

الضوابط و الالتزامات و الإقرارات:
3- الاشتراك في التطبيق مجاني، ولا يفرض أي رسوم خاصة به.
4- يجب على المستخدم تزويد التطبيق بكافة المعلومات والوثائق المطلوبة، ويقر بصحتها ويتحمل المسؤولية إذا ثبت غير ذلك .
5- تتم عملية الدفع عن طريق الدفع الإلكتروني من خلال خدمة سداد أو الدفع بالبطاقات الإئتمانية أو الدفع المباشر من المستخدم الى مقدم الخدمة ولا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عدا توفير آلية الدفع.
6- للمستخدم حق التقييم لأداء مقدم الخدمة والتعليق عليه، وللتطبيق نشر هذا التقييم والتعليق بما لا يخالف الآداب العامة والأنظمة.
7- يحق للتطبيق إزالة التقييمات والتعليقات السلبية إذا أثبت مقدم الخدمة تلافيه لها.
8- يعتبر حساب المستخدم كافياً لأي متطلبات قانونية فيما يتعلق بالإشعارات والإخطارات بينه وبين التطبيق أو بينه وبين مقدم الخدمة، وفي حال تغيير أحدهما لشيء من بياناته المتعلقة بذلك فإنه يلتزم بإشعار الآخر (كتابياً- أو من خلال التطبيق) فور التغيير، وإلا اعتبرت الإخطارات على بيانات الحساب -القديمة- نافذةً في مواجهته.
9- للتطبيق أن يتحقق من سير خدماته بالشكل السليم بما في ذلك الاطلاع على الرسائل بين العميل ومقدم الخدمة.
10- يقر المستخدم بمعرفته أن استخدامه لأي من الخدمات المقدمة عن طريق البوابة قد يترتب عليه إلغاء لضمان الأجهزة المنفذ عليها الخدمة.
11- يقر المستخدم بمعرفته أن مقدمي الخدمة من خلال البوابة لا يقومون باستخدام قطع غيار أبل الأصلية وتخلي مسؤولية التطبيق عن أي أضرار تنشأ عن ذلك.

المسؤولية:
12- لا يقدم التطبيق أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بالخدمة المقدمة ويخلي مسؤوليته عنها.
13- لا يسأل التطبيق عن أي أضرار نشأت عن استخدامه.
14- التطبيق غير مسؤول عن أي عمل غير مرض من قبل الأطراف.
15- التطبيق غير مسؤول عن أي مطالبة تنشأ نتيجة خطأ أو إهمال الأطراف.

انقضاء الرابطة التعاقدية:
16- تنتهي علاقة التطبيق مع المستخدم عندما يتم مخالفة أحد شروط هذه الاتفاقية فوراً.
17- تنتهي علاقة التطبيق مع المستخدم بناء على رغبة المستخدم أو التطبيق في إنهائها.

الاختصاص القضائي:
18- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية والشريعة الإسلامية، وأي نزاع يكون التطبيق طرفاً فيه فإن الحل يتم ودياً أولاً، فإذا تعذر الحل ودياً فتكون محاكم السعودية هي المختصة بالنظر في هذا النزاع.
17- تنتهي علاقة التطبيق مع المستخدم بناء على رغبة المستخدم أو التطبيق في إنهائها.

إلغاء الطلبات وسياسة الإرجاع:
19- يمكن إلغاء الطلب قبل أن تكون الخدمة تحت التنفيذ أو يكون مقدم الخدمة في الطريق للعميل.
20- لا يمكن استرجاع القطع المباعة دون خلل مصنعي بعد تركيبها.
21- تتم إعادة الأموال خلال 72 ساعة من طلب الإلغاء.
22- يمكن إعادة تحويل الأموال عند إلغاء الطلب باستخدام نفس الوسيلة التي تم استخدامها للدفع.

ضمان الأجهزة وتصليحها:
23- إكسبرتو شركة خدمات مستقلة ولا تتبع بأي شكل شركة أبل، سامسونج، مايكروسوفت وغيرها من العلامات التجارية.

العلامات التجارية:
24- الإصلاحات أو الدعم الفني المقدم من قبل أي مزود خدمة لأجهزة الآي او اس يتم بجودة عالية وليس من قطع غيار أبل ويمكن أن يلغي ضمانات المصنع. لا تتحمل إكسبرتو أي مسؤولية في حالة إلغاء ضمانات المصنع، وكل مزود خدمة سيوفر الضمان الخاص به على الأجزاء و/ أو الخدمات التي يتم تنفيذها.
25- "اكسبرتو" والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى في التطبيق هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لاكسبرتو، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى. علامات اكسبرتو التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج اكسبرتو أو من شأنها تحط من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لاكسبرتو والتي تظهر في التطبيق هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من اكسبرتو.